zelvai
LiveAnfragen & Buchung

Jede Anfrage in unter einer Minute beantwortet. Der Termin in Ihrem Kalender.

Der erste Assistent der Zelvai-Plattform liest jede Anfrage, antwortet in der Sprache des Kunden, bietet freie Zeiten aus Ihrem Kalender an und bucht den Termin, sobald Sie freigeben. Ein Posteingang für Ihr Team, mit Benachrichtigungen aufs Handy. Nichts geht ohne Sie raus.

Kostenloser 30-Tage-PilotEinrichtung übernehmen wirDaten in der EU gehostet

Was es kann

Was „Anfragen & Buchung“ heute kann – und was als Nächstes kommt

Jede Antwort wartet auf Ihre Freigabe.

  • Antworten in der Sprache des KundenInnerhalb einer Minute entworfen, mit Daten und Wochentagen in dieser Sprache
    Live
  • Freie Zeiten aus Ihrem KalenderLive aus Google oder Zoho Calendar gelesen
    Live
  • BuchungEin Tipp bucht die Zeit, die der Kunde gewählt hat, mit einer Einladung zum Zusagen oder Absagen
    Live
  • ErinnerungenAm Vortag und zwei Stunden vorher, im Verlauf und in der Sprache des Kunden
    Live
  • NachfassenEin Kunde, der freie Zeiten bekommen, aber keine gewählt hat, erhält von Ihrer Assistenz eine freundliche Erinnerung. Sie geben sie frei wie jede andere Antwort.
    Bald verfügbar
  • EinblickeEinmal im Monat eine kurze Zusammenfassung in einfachen Worten, mit zwei oder drei Vorschlägen: zum Beispiel, wie viele Anfragen nachts kamen oder was Kunden am häufigsten fragen.
    Bald verfügbar
  • VerbindungenNeue Anfragen und Buchungen gehen an die Tools, die Sie schon nutzen, etwa Make, Zapier oder n8n. Ein CRM folgt später.
    Bald verfügbar
  • TelefonannahmeIhre Assistenz nimmt auch Anrufe an: im selben Posteingang, mit denselben Antworten und derselben Buchung.
    Geplant
So funktioniert es

Von der Anfrage zum Termin in Ihrem Kalender

Zelvai arbeitet mit dem E-Mail-Postfach und dem Kalender, die Sie bereits nutzen. Nichts muss migriert werden.

1

E-Mail und Kalender verbinden

Leiten Sie Ihre Anfrage-E-Mails an Ihre Zelvai-Adresse weiter und verbinden Sie Ihren Kalender. Ein Gespräch mit uns genügt; die Einrichtung übernehmen wir.

2

Ihre Assistenz entwirft, Sie geben frei

Innerhalb einer Minute entwirft Ihre Assistenz eine Antwort in der Sprache des Kunden, mit freien Zeiten aus Ihrem Kalender. Ihr Handy meldet sich; freigeben, bearbeiten oder selbst übernehmen.

3

Gebucht, mit Erinnerungen

Ein Tippen bucht die Zeit, die der Kunde gewählt hat. Sie landet in Ihrem Kalender, der Kunde erhält eine Einladung zum Zu- oder Absagen, und Erinnerungen gehen am Vortag und zwei Stunden vorher raus.

Die App

Ein Posteingang für jede Anfrage, auf dem Handy und am Schreibtisch

Der Zelvai-Posteingang läuft im Browser. Legen Sie ihn auf Ihren Startbildschirm, und er verhält sich wie eine App, mit Benachrichtigungen.

Posteingang mit Freigabe

Jedes Gespräch in einer Liste, gefiltert nach dem, was Sie braucht. Der Entwurf des Assistenten wartet unter dem Gespräch, bis Sie ihn freigeben.

Benachrichtigungen aufs Handy

Eine Push-Benachrichtigung, sobald ein Entwurf bereit ist oder ein Kunde eine Person braucht, auch bei geschlossener App.

Kalenderansicht

Die Termine der Woche, eingefärbt nach der Antwort des Kunden.

Ja / Nein-Einladungen

Die Bestätigung enthält eine Kalendereinladung. Die Antwort des Kunden erscheint automatisch in Zelvai.

Erinnerungen und ein Bericht

Erinnerungen am Vortag und zwei Stunden vorher, im Verlauf und in der Sprache des Kunden. Ein einseitiger Bericht am Ende des Pilots.

Kanäle

Woher Anfragen kommen, heute und demnächst

E-Mail, Ihr Website-Formular und ein Chat auf Ihrer Website funktionieren heute. Instagram und Messenger folgen, sobald Meta sie für Zelvai freigibt. Jeder Kanal landet im selben Posteingang.

Anfragen

  • E-Mail, auch PortalanfragenAn Ihre Zelvai-Adresse weiterleiten
    Live
  • Website-FormularDas Anfrageformular Ihrer Website, direkt im Posteingang
    Neu
  • Website-ChatEin kleines Chatfenster auf Ihrer Website, eine Zeile Code
    Neu
  • Instagram und MessengerDirektnachrichten an Ihre Seite; sobald Meta Zelvai freigibt
    Geplant
  • WhatsApp und ViberAls Nächstes nach den Kanälen oben
    Geplant

Kalender

  • Google CalendarFreie Zeiten live gelesen, Buchungen direkt eingetragen
    Live
  • Zoho CalendarFreie Zeiten live gelesen, Buchungen direkt eingetragen
    Live
  • Outlook, Microsoft 365, iCloud
    Bald verfügbar
Pakete je Branche

Ein Paket für jede Branche

Jedes Paket spricht die Sprache Ihrer Branche: eigene Begriffe, Fragen und Buchungsregeln, mit demselben Assistenten, Posteingang und Kalender.

Salons und andere Betriebe, die Buchungen über Instagram oder WhatsApp erhalten, folgen, sobald diese Kanäle offen sind: zur Salon-Seite. Eine andere Branche, die Termine aus Anfragen bucht? Erzählen Sie uns davon.

Immer erreichbar

Ihre Abwesenheitsnotiz lässt Kunden warten. Ihre Assistenz nicht.

Menschen machen Urlaub, Anfragen nicht. Während jemand weg ist, antwortet Ihre Assistenz weiter innerhalb einer Minute in der Sprache des Kunden und bucht nur, wenn wirklich jemand den Kunden treffen kann.

  • Abwesenheiten pro Person: Es werden Termine einer Kollegin oder eines Kollegen angeboten, oder Termine nach der Rückkehr
  • Geschlossene Tage für das ganze Unternehmen: Feiertage, ein Teamtag, das Saisonende
  • „Abwesend“ in Ihrem Google Kalender zählt ebenfalls
  • Während Sie weg sind, erhalten Inhaber und Manager Ihre Benachrichtigungen und geben mit einem Tipp frei

Nicht sicher, wo Sie stehen?

Machen Sie den kostenlosen 3-Minuten-Anfrage-Check: acht Fragen, das Ergebnis sofort, nichts wird gesendet.

Fragen

Fragen zu „Anfragen & Buchung“

Merken Kunden, dass sie mit einem Assistenten schreiben?

Ja. Jede Antwort sagt, dass sie vom Assistenten Ihres Unternehmens kommt. Was der Assistent aus Ihren Angaben nicht beantworten kann, wird an Sie übergeben statt geraten.

Wie schnell bekommt der Kunde eine Antwort?

Ihre Assistenz entwirft die Antwort innerhalb einer Minute, zu jeder Uhrzeit. Sie geht hinaus, sobald Sie sie freigeben, und Ihr Handy meldet sich, wenn ein Entwurf bereitliegt.

Woher kommen die Anfragen?

E-Mail, Ihr Website-Formular und ein Chat auf Ihrer Website funktionieren heute. Instagram und Messenger folgen, sobald Meta sie für Zelvai freigibt; WhatsApp und Viber sind geplant. Jeder Kanal landet im selben Posteingang.

Funktionieren Anfragen von Portalen?

Ja, wenn sie per E-Mail kommen: Leiten Sie sie an Ihre Zelvai-Adresse weiter, und sie landen wie jede andere Anfrage im Posteingang.

Mit welchen Kalendern funktioniert es?

Heute mit Google Calendar und Zoho Calendar: Freie Zeiten werden live gelesen, Buchungen eingetragen. Outlook, Microsoft 365 und iCloud folgen bald.

Wie werden Termine gebucht und bestätigt?

Die erste Antwort bietet freie Zeiten aus Ihrem Kalender an. Wählt der Kunde eine, bucht sie ein Tipp: Der Termin landet in Ihrem Kalender, der Kunde erhält eine Einladung, die er mit Ja oder Nein beantwortet, und Erinnerungen gehen am Vortag und zwei Stunden vorher hinaus.

Muss ich etwas installieren?

Nein. Der Posteingang läuft im Browser auf Handy und Computer. Legen Sie ihn auf Ihren Startbildschirm, dann bekommen Sie Benachrichtigungen wie bei jeder anderen App.

Wie lange dauert die Einrichtung?

Etwa eine Stunde mit uns: Ihre Anfrage-E-Mails werden weitergeleitet, Ihr Kalender verbunden und Ihre Unternehmensangaben aufgeschrieben. Die Einrichtung übernehmen wir.

Kann er Antworten selbst senden?

Nicht im Pilot: Sie geben jede Antwort frei. Einzelne Schritte auf automatisch umzustellen kommt später, und nur, wenn Sie es wollen.

Was passiert, wenn wir im Urlaub sind?

Ihre Assistenz antwortet weiter. Tragen Sie Ihre Abwesenheiten in der App ein, oder die Tage, an denen das ganze Unternehmen geschlossen ist: Dann wird nichts angeboten oder gebucht — stattdessen Termine einer Kollegin oder eines Kollegen oder Termine nach Ihrer Rückkehr — und Ihre Benachrichtigungen gehen solange an Inhaber und Manager.

Verlieren Sie keine Kunden mehr an langsame Antworten.

Buchen Sie 15 Minuten, und wir zeigen Ihnen, wie der Assistent eine Ihrer eigenen Anfragen beantwortet, in der Sprache Ihres Kunden, in unter einer Minute.

  • Sie geben jede Antwort frei
  • Ihre Daten bleiben in der EU
  • Jederzeit kündbar, Ihre Gespräche nehmen Sie mit
15-Minuten-Demo buchen Tarife ansehen